CRM & Marketing Automation Specialist
Stiamo cercando per un nostro cliente un CRM & Marketing Automation Specialist.
a persona selezionata sarà responsabile della creazione e implementazione di strategie volte ad aumentare il valore dei clienti, ottimizzare i processi e migliorare la redditività attraverso le principali piattaforme di marketing automation.
Perché questa opportunità è interessante?
L’agenzia cliente ha ambiziosi obiettivi di crescita e lavora con grandi brand e aziende di diversi settori, offrendo sfide stimolanti e continue occasioni di apprendimento
Il cliente mette le persone al centro, con piani di crescita chiari e percorsi formativi personalizzati
L’ambiente è collaborativo e stimolante, con possibilità di performance bonus
Sono previste attività di team building e momenti di svago tra colleghi
La posizione prevede flessibilità: è possibile lavorare da remoto, dedicando comunque due giorni alla settimana all’ufficio di Bergamo
Responsabilità principali
Progettare e gestire attività di automazione dei processi di marketing e sales per clienti B2B e B2C
Sviluppare e implementare strategie CRM per migliorare l’esperienza cliente e le conversioni dei lead
Supervisionare l’implementazione e la gestione delle piattaforme CRM dei clienti
Attività principali
Analisi dei processi aziendali e mappatura dei flussi di gestione dei lead
Sviluppo della strategia CRM basata su target, buyer personas, competitor e customer journey
Configurazione operativa di software di email marketing e marketing automation e dei relativi flussi
Creazione e implementazione di lead scoring e processi di lead management
Individuazione di opportunità per ottimizzare l’uso del CRM (pipeline, workflow, automazioni)
Analisi e segmentazione del database clienti
Creazione di campagne profilate per fidelizzare i clienti
Progettazione e implementazione di sales funnel
Definizione di piani editoriali per campagne di email marketing in collaborazione con il team comunicazione e i clienti
Gestione, monitoraggio e ottimizzazione delle campagne
Creazione di dashboard personalizzate e analisi dei KPI
Formazione dei clienti sull’uso del CRM
Partecipazione a meeting interni e con i clienti
Requisiti
Esperienza minima di 5 anni in agenzia o come freelance
Certificazioni HubSpot (obbligatorie)
Conoscenza o certificazioni su altri CRM rappresentano un plus
Competenze aggiuntive
Attitudine al lavoro in team e autonomia
Ottime capacità organizzative e di pianificazione
Voglia di imparare e migliorarsi
Ottime capacità di ascolto e relazionali
Eccellenti capacità comunicative scritte e orali
Orientamento al cliente
Conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a brevi trasferte
Sede di lavoro: 2 giorni in ufficio a Bergamo + smart working
Noi, come agenzia di recruiting, ti supporteremo in tutto il processo di selezione e ti forniremo tutte le informazioni per valutare al meglio questa opportunità.
Ti interessa? Mettiti in contatto con noi!